Monbus

POLÍTICA DO SISTEMA DE XESTIÓN

MONFOBUS S.L. E AS EMPRESAS DE TRANSPORTE DE PERSOAS ADHERIDAS AO SISTEMA:

• · AGUAS DEL INCIO, S.A.
• · ALCALABUS, S.L.
• · AUTO INDUSTRIAL, S.A.
• · AUTOBUSES ALCALA 2010, S.L.
• · AUTOBUSES ALSINA, S.L.
• · AUTOBUSES DE PONTEVEDRA, S.A.
• · AUTOBUSES URBANOS DE LUGO, S.A.
• · AUTOS ARCADE, S.L.
• · CASTROMIL, S.A.
• · ELEUTERIO LÓPEZ Y CIA, S.L.
• · EMPRESA MONFORTE, S.A.
• · EMPRESA VILLALÓN, S.A.
• · EMPRESA VIUDA DE J. DOMÍNGUEZ, S.L.
• · GÓMEZ DE CASTRO, S.A.
• · LA HISPANO IGUALADINA, S.L.
• · MONFOBUS, S.L.
• · MALDEASA, S.L.
• · MONBUS LARGA DISTANCIA, S.L.U.
• · MONBUS URBANOS, S.A.U.
• · RÍAS ALTAS, S.A.
• · TRANSPORTES LA UNIÓN, S.A.
• · URBANOS DE TALAVERA, S.A.
• · UTE ALCALABUS, S.L. - EMPRESA MONFORTE, S.A.U. - CASTROMIL, S.A.U. (UTE SERVICIO AEROBÚS)
• · UTE EMPRESA MONFORTE, S.A.U. - CASTROMIL, S.A.U. - ALCALABUS, S.L. (UTE HORTA I GRÀCIA)
• · UTE EMPRESA MONFORTE, S.A.U. - CASTROMIL, S.A.U. - ALCALABUS, S.L. (UTE SANT BOI)
• · UTE HISPANO - CASTROMIL - EMSA (UTE LADO AIRE)
• · UTE HISPANO - CASTROMIL - EMSA - TUSA - GÓMEZ - AGUAS DEL INCIO (UTE LADO TIERRA)
• · UTE XG-623
• · UTE XG-626
• · VALSESA BUS, S.L.

En Monbus, como empresas adicadas ao transporte de viaxeiros por estrada, aspiramos a alcanzar a excelencia empresarial co obxectivo de proporcionar un servizo de transporte de calidade, seguro, accesible e sostible. Proba disto, a presente Política Integrada reflicte os principios que guían as nosas operacións e, en consecuencia, comprometémonos a:

● Cumprir as leis e regulacións pertinentes ás súas actividades comerciais, de forma que se asegure que as nosas operacións se adhiren rigurosamente aos requisitos legais vixentes. Ademais, asumimos a responsabilidade de respectar códigos de boas prácticas e outros compromisos voluntarios subscritos pola organización.

● Asúmese o compromiso de asignar os recursos necesarios para alcanzar os obxectivos, considerando coidadosamente os aspectos financeiros, operativos e organizativos. A empresa integrará os seus obxectivos como marco de referencia incluíndo a calidade, seguridade, o medioambiente, a responsabilidade social, a seguridade da información e as metas enerxéticas.

● Valorar as opinións dos clientes, persoal e outras partes interesadas no manexo de queixas, orientando os nosos esforzos na resolución efectiva das súas inquietudes que garantice a satisfación do cliente.

● Garantizar a protección do medio ambiente, incluida a prevención da contaminación e outros compromisos ambientais sinalados por Monbus.

● Na medida do posible, reducir ou minimizar os impactos medioambientais asociados ao desenvolvemento da nosa actividade incluíndo os consumos de hidrocarburos, as emisiones GEI, auga, enerxía e os residuos xerados.

● Promover activamente o uso e consumo racional de enerxía apoiando a adquisición de produtos, equipamento e servizos enerxeticamente eficientes e o deseño para mellorar o desempeño enerxético.

● Promover e mellorar o servizo e equipamento da frota ca finalidade de progresar no desempeño da condución eficiente.

● Proporcionar condicións de traballo seguras e saudables para a prevención de lesións e o deterioro da saúde relacionados co traballo. Así como, eliminar e reducir os perigos e riscos para a SST. Así mesmo, a empresa garantizará as opinións dos traballadores mediante a participación e consulta dos traballadores ou por medio dos seus representantes.

● Fomentar as boas prácticas de seguridade vial co obxectivo de eliminar as mortes e feridos graves en accidentes de tráfico.

● Adoptar as medidas necesarias para garantizar unha resposta eficaz ante situacións de emerxencia excepcionais e colaborar con outras entidades na elaboración de plans específicos.

● Implementar e manter na organización unha cultura do benestar, que proporcione ambientes de traballo seguros, saudables e comprometidos co entorno, promocionando estilos de vida saudables tanto nos traballadores, como na comunidade e cos seus familiares.

● Realizar e revisar periódicamente unha análise de riscos baseados en métodos recoñecidos que nos permitan establecer o nivel de seguridade da información e minimizar os riscos asociados. Así como, involucrar a todas as partes interesadas nas actividades e procedementos de seguridade da información.

● Garantizar servizos accesibles para todas as persoas e promover un entorno inclusivo, cumprindo os requisitos DALCO de accesibilidade.

● Desenvolver a actividade de forma responsable, respectando os principios de responsabilidade social descritos no código de conduta interno, así como a rendición de contas, transparencia, a igualdade de oportunidades, comportamento ético, respecto aos grupos de interese, ao principio de legalidade, á normativa internacional de comportamento e aos dereitos humanos.

Co fin de asegurar a adecuación desta política, levaranse a cabo revisións periódicas. Ademais, para garantizar o seu coñecemento por parte de todo o persoal, a política do sistema de xestión será exposta de maneira pública nas nosas instalacións. Á súa vez, estará accesible na nosa páxina web para todas as partes interesadas, permitindo a calquera persoa externa á empresa consultar a súa conveniencia.

Memoria anual RSC

Como exercicio de transparencia informativa Monbus pon ao dispor de todos os grupos de interese a memoria anual de sustentabilidade que inclúe cuestións relativas a obxectivos, o seu grao de cumprimento e os asuntos relevantes derivados das nosas decisións e actividades.

Informe de estado de Información non Financeira

A publicación do informe de estado de Información Non Financeira pretende ser un exercicio de transparencia da organización cos seus grupos de interese proporcionando información referente a cuestións ambientais, de persoal, dereitos humanos, dilixencia debida e sustentabilidade.

Memoria de xestión de queixas e suxerencias

Monbus realizou seguimento da xestión de queixas e suxerencias no noso ámbito de actuación. A estos efectos, preséntase o informe anual de queixas e suxerencias recibidas e tramitadas en base ás directrices ISO 10002.