Monbus

1.- Quen somos

En cumprimento co disposto no artigo 10 da Lei 34/2002, do 11 de xullo, de Servizos da Sociedade da Información e de Comercio Electrónico (en diante LSSI), informámosche de que a través da web www.monbus.es e das canles de contacto nela especificados ofrécese información e, nalgúns casos, comercialízanse servizos de distintas empresas con intereses comerciais afíns que utilizan a marca Monbus na súa actividade comercial (en diante as empresas ou Monbus), polo que os datos remitiranse tamén á empresa afectada pola comunicación.

2.- Lexislación e Xurisdición

As relacións que establezas con MONFOBUS, S.L. ou coas empresas* someteranse á lexislación e xurisdición españolas.

Para calquera controversia que poida xurdir como consecuencia da interpretación ou execución das condicións xerais do contrato, as partes sométense de forma expresa aos Xulgados e Tribunais competentes de acordo coa lexislación que resulte de aplicación.

3.- Condicións xerais de uso do sitio web e redes sociais

A través do sitio web podes contratar os servizos ofertados no mesmo por MONFOBUS, S.L. e/ou as empresas*, comprometéndote a cumprir en todo momento coas condicións xerais de uso que se especificarán a continuación:

- Ao facer uso da páxina web comprométeste a non empregala cun fin fraudulento, e non realizar actos que puideran danar a imaxe, os intereses ou os dereitos de MONFOBUS, S.L. ou das empresas*, dos seus traballadores ou de terceiros.

- Así mesmo, comprométeste a non realizar ningún acto que puidera danar o sitio web, ou que puidera prexudicar o seu normal funcionamento.

- Con este aviso quedas informado, e aceptas, que o acceso ao sitio web non implica o inicio dunha relación comercial con MONFOBUS, S.L. nin coas empresas*.

- MONFOBUS, S.L. non será responsable da información publicada no sitio web por un terceiro. De igual forma non será responsable no caso de que un terceiro manipule a información publicada.

- Este sitio web pode conter ligazóns (links) a outras páxinas web, aínda que a presenza destas ligazóns, salvo que expresamente indíquese o contrario, unicamente terán unha finalidade meramente informativa, sen que se poida considerar unha suxerencia, invitación ou recomendación a acceder aos mesmos. MONFOBUS, S.L. resérvase o dereito para retirar en calquera momento, e sen aviso previo/previo aviso, estas ligazóns. MONFOBUS, S.L. non será responsable do contido dos sitios enlazados mediante links que figuren no portal web.

- O uso do sitio web efectuarase en todo caso baixo a túa responsabilidade, sen que, por tanto, poida responsabilizarse a MONFOBUS, S.L. do uso indebido que realices, condición que recoñeces e aceptas.

- A contratación dos servizos ofertados a través do portal web estará suxeita ás Condicións Xerais de Contratación e de Transporte que deberás aceptar previamente.

- A entidade MONFOBUS, S.L. non será responsable dos servizos de transporte contratados polos usuarios a través do portal web, senón que a responsabilidade polos mesmos corresponderá á entidade titular do servizo concreto contratado. Antes de que finalices o proceso de compra neste sitio web, serás informado da empresa á que lle corresponde a titularidade do servizo de transporte.

- MONFOBUS, S.L. non será responsable dos danos e prexuízos que puidesen causarse nos teus equipos informáticos como consecuencia da infección por virus, troianos, ou calquera outro elemento, correspondéndoche a ti, como usuario do sitio web, dispoñer de ferramentas instaladas nos teus equipos para a detección e eliminación deste tipo de elementos que se poden difundir como consecuencia do uso da internet.

- Así mesmo, os usuarios do sitio web e das redes sociais baixo responsabilidade de Monbus comprométese a non levar a cabo condutas que poidan ser consideradas como tendentes á Incitación ao odio, a discriminación e/ou atentado contra a dignidade de persoas (art. 510 CP). Neste sentido, o asinante comprométese a non publicar contidos que promovan ou favorezan un clima de violencia, hostilidade, odio ou discriminación contra persoas, así como publicar imaxes ou información de terceiros sen o seu consentimento inequívoco, na medida en que pode supoñer unha violación de dereitos fundamentais, como o dereito á privacidade ou o dereito á honra, e carrexar por tanto severas consecuencias.

- No caso de que incumpras as condicións de uso do sitio web, ou de que exista a sospeita razoable de que as esteas incumprindo, MONFOBUS, S.L. resérvase o dereito para limitar, suspender ou terminar o teu acceso ao portal web, adoptando cantas medidas técnicas sexan necesarias para iso.

- O acceso ao sitio web implica que aceptas as condicións establecidas no presente documento, así como da política de privacidade, política de cookies, condicións de contratación, etc. accesibles a través da presente web.

4.- Política de cookies

Durante o acceso ao sitio web poderanse instalar cookies no disco duro do teu ordenador ata que as elimines, ocupando un espazo mínimo da memoria, e sen danar o teu dispositivo. As cookies son pequenos arquivos que se descargan e almacenan no teu equipo ao acceder a determinadas páxinas web, para almacenar e recuperar información sobre a navegación que se realiza dende ese equipo. As cookies son esenciais para o funcionamento de Internet, aportando vantaxes para a prestación de servizos interactivos, facilitando a navegación e uso do noso portal web.

Neste sitio web utilízanse cookies propias e de terceiros que permiten rexistrar algunhas das actividades que realices no sitio web, recoñecer o dispositivo que utilices, acceder a varias funcións importantes do portal web, manter seguras áreas privadas do portal web, lembrar as túas preferencias, personalizar o contido do sitio web para que se axuste mellor ás túas preferencias, permiten contabilizar o número de visitas e realizar estatísticas anónimas para mellorar os servizos ofertados, etc.

As cookies empregadas neste sitio web en ningún caso conteñen información persoal específica, polo que non revelan a túa identidade, nin permiten o acceso ao contido almacenado nos teus dispositivos (ordenador persoal, smartphone, tablet, etc…). Así mesmo, a maioría das cookies empregadas bórranse do disco duro ao rematar a sesión de navegador (as denominadas cookies de sesión). En todo caso, sen o teu expreso consentimento, (mediante a activación das cookies no teu navegador) non se enlazarán mediante as cookies os datos memorizados cos datos personais que poidas proporcionar no momento do rexistro ou a compra.

A través do seguinte enlace poderás obter información sobre o tipo de cookies que actualmente empregamos no noso sitio web: Tipos de cookies.

Posto que as cookies non resultan necesarias para a utilización do sitio web, podes rexeitalas e/ou eliminalas facilmente do teu equipo informático. Se non desexas recibir cookies, ou queres ser informado antes de ser almacenadas no teu ordenador, podes configurar o teu navegador para tal efecto, debendo ter en conta que a opción de bloqueo de cookies no teu navegador pode non permitirche o uso pleno de todas as funcionalidades do portal web. Os procedementos para o bloqueo e eliminación das cookies poden diferir dun navegador a outro, polo que recomendamos que consultes as instrucións de uso do teu navegador de Internet. Podes obter información sobre como configurar os navegadores máis usados nas seguintes ubicacións:

• - Google Chrome, dende aquí.
• - Internet Explorer, dende aquí.
• - Mozilla Firefox, dende aquí.
• - Safari, dende aquí.

Como indicamos, neste sitio web tamén facemos uso de cookies de terceiros, coma son Google Analytics e ClickTale. Trátase de servizos de analítica web que permiten a medición e análise da navegación nas páxinas web e, deste xeito, mellorar o rendemento da mesma. A través da analítica web obtense información relativa ao número de usuarios que acceden á web, o número de páxinas vistas, a frecuencia e repetición das visitas, a súa duración, o navegador utilizado, o operador que presta o servizo, o idioma, o terminal que emprega, ou a cidade á que está asignada a súa dirección IP. Esta Información posibilita un mellor e máis apropiado servizo por parte deste portal web. En calquera caso a información que ofrecemos no noso portal web é sempre con referencia á fonte. Se desexas ampliar a citada información podes dirixirte ao webmaster do dominio creador da cookie. Se non desexas utilizar algunha destas cookies tamén podes dirixirte aos enlaces que indicamos a continuación:

• - Google Analytics e Google AdWords, dende aquí.
• - ClickTale, dende aquí.

O acceso ao sitio web implica que fuches informado dunha forma clara e completa sobre o uso de dispositivos de almacenamento e recuperación de datos (cookies) así coma que MONFOBUS, S.L. dispón do teu consentimento para o uso das mesmas, tal e como establece o artigo 22 da Lei 34/2002, de 11 de xullo, de Servizos da Sociedade da Información e Comercio Electrónico (LSSI-CE).

No caso de que teñas algunha dúbida sobre esta política de cookies, podes contactar con MONFOBUS, S.L. a través da dirección de correo electrónico: info@monbus.es.

5.- Protección de datos de carácter persoal

En cumprimento do que dispón a normativa de protección de datos de carácter persoal, tratamos a información que nos facilita durante a súa relación con Monbus (así como os datos persoais doutras persoas que nos puidese facilitar) coas finalidades especificadas na política de privacidade. Neste sentido, declara ser informado, consentir, así como informar e dispoñer do consentimento de terceiros dos que nos facilite datos persoais para o devandito tratamento.

Así mesmo, a través da aceptación das cláusulas e política de privacidade de datos persoais declara ser maior de 14 anos e dispoñer de capacidade xurídica* e consente expresamente o tratamento de datos conforme ao establecido na cláusula e información adicional sobre protección de datos. Se marcou a casa correspondente de consentimento, a base legal para #o devanditos #fin é o seu consentimento, que pode retirar en calquera momento. (*) Nos casos nos que represente a un menor de 14 anos ou a unha persoa con incapacidade xurídica, declara responsablemente dispoñer da patria potestade ou tutela do menor ou da representación legal xurídica correspondente, cuxa xustificación poderá ser requirida por parte do Responsable de Tratamento a fin de lexitimar o consentimento aceptado.

Pode exercer os seus dereitos conforme ao procedemento descrito na política de privacidade enviando un correo a rgpd@monbus.es.

Podes acceder á Política de Privacidade a través da seguinte ligazón.

6.- Dereito de propiedade intelectual e industrial

A totalidade dos contidos, elementos, deseños e aplicacións albergados neste sitio web, calquera que sexa o seu formato e características, así como todos os Dereitos de Propiedade Industrial e Intelectual inherentes ao devandito portal web, son titularidade de MONFOBUS, S.L. e/ou das empresas*, estando protexidos tanto pola normativa de Propiedade Industrial e Intelectual como polo resto de lexislación que poida ser de aplicación. Devandito contido non poderá ser obxecto de explotación, reprodución, distribución, modificación, comunicación pública, cesión, transformación nin de calquera outro procedemento de difusión, que non fose expresa e previamente autorizado. MONFOBUS, S.L. e as empresas* resérvanse o exercicio das accións xudiciais que lles asistan fronte a quen vulnere os dereitos da súa titularidade aos que se fixo referencia.

O uso do sitio web non supón a cesión de ningún dereito de propiedade intelectual e/ou industrial sobre o portal web, os seus contidos e/ou signos distintivos de MONFOBUS, S.L. ou das empresas*, o que implica que, salvo naqueles supostos nos que estea legalmente permitido, queda expresamente prohibido aos usuarios a reprodución, transformación, distribución, comunicación pública, posta a disposición, extracción e/ou reutilización do sitio web, os seus contidos e/ou signos distintivos de MONFOBUS, S.L. e/ou das empresas*.

7.- Modificación do aviso legal e a política de privacidade

MONFOBUS, S.L. resérvase o dereito para efectuar, en calquera momento, cantas modificacións, variacións, supresións ou cancelacións nos contidos e na forma de presentación dos mesmos que considere oportunas para adaptala ás novidades lexislativas ou xurisprudenciais, así como ás prácticas da organización, por canto recomendámoslle que consulte o noso aviso legal sempre que o considere pertinente. Estes cambios poderán afectar os contidos e servizos que oferte tanto a citada entidade como as empresas* a través do sitio web. Se non está de acordo con calquera dos cambios, pode exercer os seus dereitos conforme ao procedemento descrito na política de privacidade enviando un correo a rgpd@monbus.es.

8.- Seguridade e confidencialidade no proceso de pago

Co obxecto de garantir a seguridade das transaccións efectuadas a través do portal web, a verificación e xestión previa da información que facilites respecto da tarxeta de pago realizarase directamente polo provedor ou emisor do medio de pago utilizado, que adopta outras medidas para evitar o fraude e que poden provocar o rexeitamento de certo tipo de operacións. Neste caso nin MONFOBUS, S.L. nin as empresas* serán responsables dos prexuízos que puidera ocasionar a aplicación das políticas que teñan aprobadas os distintos provedores ou emisores de medios pago.

Queda prohibido o emprego dun medio de pago titularidade dun terceiro agás no caso de contar coa autorización expresa de dito terceiro, sendo responsabilidade do usuario a proba de dita autorización, e asumindo todos os danos e prexuízos que se produzan a MONFOBUS, S.L. ou ás empresas*.

9.- Enlaces (links)

Este sitio web pode conter enlaces (links) a outras páxinas web, se ben a presenza destes enlaces, agás que expresamente se indique o contrario, unicamente terán unha finalidade meramente informativa, sen que se poida considerar unha suxestión, invitación ou recomendación a acceder aos mesmos. MONFOBUS, S.L. resérvase o dereito a retirar en cualquera momento e sen previo aviso estes enlaces. MONFOBUS, S.L. non será responsable do contido dos sitios enlazados mediante links que figuren no portal web, nin das súas condicións de uso e políticas de confidencialidade, sendo o usuario o único responsable de comprobalos e aceptalos cada vez que acceda e empregue os mesmos.

No suposto que consideres que existe un sitio enlazado con contidos ilícitos ou desaxeitados, rogamos que o comuniques a MONFOBUS, S.L. a través da dirección de correo electrónico info@monbus.es, para que se poida valorar se é necesario retirar o correspondente enlace e, no seu caso, adoptar as medidas oportunas.

Calquera persoa física ou xurídica que desexe establecer un enlace dende a súa páxina ou sitio web con este portal web deberá obter a autorización previa, expresa e por escrito de MONFOBUS, S.L. O establecemento de dito enlace non implica en ningún caso a existencia de relacións entre MONFOBUS, S.L. e/ou AS EMPRESAS co titular da páxina na que se realizou o mesmo, como tampouco supón a aceptación e/ou aprobación por parte de MONFOBUS, S.L. e/ou as empresas* dos seus contidos ou servizos. En calquera caso MONFOBUS, S.L. resérvase expresamente o dereito a prohibir ou inutilizar en calquera momento os enlaces ao portal web.

10.- Áreas de acceso restrinxido

Para entrar nas áreas de acceso restrinxido, deberás dispoñer das claves de acceso correspondentes.MONFOBUS, S.L. resérvase o dereito a aceptar ou rexeitar libremente a solicitude de rexistro de calquera usuario. Os datos que introduzas deberán ser exactos, actuais, veraces e serán procesados e tratados en cumprimento da lexislación vixente en materia de protección de datos persoais.

En todo caso serás responsable da custodia da túa clave de acceso, polo que será da túa exclusiva responsabilidade calquera dano e/ou prexuízo que puidera derivarse dun uso indebido da mesma, así coma do seu extravío ou calquera outra circunstancia que puidera supoñer un risco de utilización da mesma por terceiros non autorizados. No caso que creas que un terceiro puido coñecer a túa clave de acceso, deberás comunicalo inmediatamente a MONFOBUS, S.L. solicitando o bloqueo e substitución da túa clave.

11.- Consecuencia da nulidade dalgunha disposición deste documento

No suposto que algunha das disposicións contidas no presente documento sexa declarada nula, procederase á retirada ou substitución da mesma. En calquera caso, dita declaración de nulidade non afectará á validez do resto de disposicións recollidas no presente documento.

(*) Podes consultar a relación actualizada de entidades asociadas á agrupación de empresas con intereses comerciais afíns que utilizan a marca Monbus na súa actividade comercial conforme ao establecido na política de privacidade www.monbus.es (ver relación actualizada a través deste link).

Política de Privacidade

• • O RGPD (Regulamento (UE) 2016/679 do Parlamento Europeo e do Consello de 27 de abril de 2016 relativo á protección das persoas físicas) e LOPDGDD (Lei Orgánica 3/2018, de 5 de decembro, de Protección de Datos Persoais e Garantía de Dereitos Dixitais) que é a nova normativa da Unión Europea que unifica a regulación do tratamento dos datos persoais nos distintos países da UE e en España, respectivamente.
• • A LSSI (Lei 34/2002, do 11 de xullo, de Servizos da Sociedade da Información e Comercio Electrónico) de aplicación aos prestadores de servizos da sociedade da información establecidos en España e aos servizos prestados por eles.

• • Denominación social: MONFOBUS, S.L. - CIF: B27103969
• • Domicilio social: Rúa Cotón de Arriba, 2, 27297 Lugo – (Lugo)
• • E-mail de contacto co Delegado de Protección de Datos: rgpd@monbus.es
• • Pode consultar no Aviso Legal a relación actualizada de entidades asociadas á agrupación de empresas con intereses comerciais afíns que utilizan a marca Monbus na súa actividade comercial (en adiante a Agrupación e/ou Monbsu) conforme ao establecido na presente política de privacidade.

• • Principio de licitude, lealtade e transparencia: : requírese consentimento expreso previo ao tratamento de datos persoais.
• • Principio de minimización de datos: en todo caso solicítanse os datos estritamente necesarios en relación cos fins para os que son solicitados.
• • Principio de limitación do prazo de conservación: os datos non se manterán máis tempo do estritamente necesario para os fins para os que son recolleitos, informando do prazo de conservación en cada caso.
• • Principio de integridade e confidencialidade: os datos que nos proporcione serán tratados establecendo as garantías pertinentes para obter unha seguridade adecuada e garantindo a confidencialidade.

• • Cando vostede cumprimenta os diferentes formularios de contacto ou solicitude recompilamos os datos persoais que nos proporciona e calquera dato persoal adicional que nos proporcione para xestionar a Resposta a Consultas, Reclamacións ou Incidencias, Solicitudes de Información Técnica ou Corporativa, Recursos e/ou de Actividades, así como no caso de ofertas de emprego para a xestión da súa incorporación á mesma e/ou á bolsa de emprego de Monbus.
• • Cada vez que vostede contacta directamente connosco, por exemplo, a través de correo electrónico, correo postal, a través de puntos de atención ao cliente, vía telefónica ou a través de redes sociais para contactar ou solicitar información sobre os nosos produtos e servizos.
• • Cando se rexistra ou navega nesta web, almacénanse “cookies”. Pode consultar en calquera momento a Política de Cookies para ampliar información sobre o uso de cookies e como desactivalas.
• • A través de entidades asociadas á Agrupación que nos comunican os seus datos persoais para xestionar a solicitude que lles formula e/ou para facilitarlle información comercial sobre os produtos e servizos da marca Monbus.
• • A través de terceiros cos que o responsable de tratamento mantén dunha relación comercial ou de prestación de servizos e para o que ha de dispoñer dos seus datos persoais para a tramitación do servizo solicitado ou para cumprir cos nosos compromisos contractuais e normativos asociadas ao servizo obxecto de contratación e/ou para a verificación do cumprimento normativo baixo responsabilidade da organización.
• • Se accede a instalacións ou vehículos baixo responsabilidade de Monbus, podemos solicitar a súa imaxe e datos de acceso a través dos sistemas de videovixilancia e control de accesos dos que estea provista dita instalación e/ou vehículo.
• • No caso de ofertas de emprego, a través de terceiros aos que se contrate os procesos de selección de candidatos a vacantes ou postos de traballo en entidades asociadas á Agrupación, así como, no seu caso, empresas de traballo temporal (ETTs) e/ou entidades coas que existan convenios de prácticas formativas e que faciliten currículo de candidatos para a selección do perfil que máis se adecúe ao posto.
• • Se accede ao Club Monbus conforme ao establecido na política de privacidade específica do club.
• • Se nos deu o seu consentimento para recibir comunicacións de marketing, podemos pedirlle a súa opinión sobre determinados temas acerca das súas experiencias connosco.

• • Datos identificativos: nome, apelidos, documento de identidade (número ou código de identificación fiscal, número de identificación de estranxeiro, pasaporte ou permiso de residencia), data de nacemento, lugar de residencia.
• • Datos de contacto: dirección postal, correo electrónico, número de teléfono fixo, número de teléfono móbil.
• • Datos transaccionais: información sobre compras, reservas, facturación e cobranza, métodos de pago, datos bancarios e calquera dato relativo ás súas transaccións connosco.
• • Datos electrónicos: dirección IP, tipo e idioma do navegador, dominio a través do cal accede ao Sitio web, datos de navegación, entrada de perfís.
• • Outro tipo de datos: datos de contacto de terceiros involucrados ou relacionados co servizo obxecto do contrato/solicitude.
• • Datos curriculares, no caso de ofertas de emprego: Datos académicos e profesionais relativos a formación, titulacións e experiencia profesional; Datos persoais asociados ao estado civil, datos de familia, data e lugar de nacemento, idade, sexo, nacionalidade; Permiso de traballo; Datos de Estado laboral; Outros datos (Aspiracións profesionais, Lecer e afeccións). En ningún caso deberase incluír no CV que se remita datos persoais que fagan referencia a ideoloxía, relixión, crenzas, orixe racial, saúde, vida sexual ou afiliación sindical.

• • Atención ás súas consultas e solicitudes: Xestión de Resposta a Consultas, Reclamacións ou Incidencias, Solicitudes de Información, Recursos e/ou de Actividades.
• • Contacto co interesado a través dos medios de comunicación facilitados ( mail, dirección postal e/ou teléfono) a fin de xestionar as consultas que nos faga chegar a través das canles habilitadas para ese efecto, xestionar avisos, notificarlle os cambios nos nosos servizos e coordinar actuacións derivadas dos servizos que nos solicite por parte de persoas relacionadas con Monbus e/ou por encargados de tratamento relacionados coa mesma para as finalidades lexitimadas e/ou consentidas.
• • O contacto e envío de comunicacións persoais, invitacións a eventos e obsequios dirixidos a clientes, felicitarlle en datas especiais, realizar enquisas de calidade e satisfacción, así como para informarlle periodicamente de novidades, noticias e información corporativa, información de concursos, tarifas, ofertas e promocións de produtos e servizos da organización, co fin de avaliar a calidade dos nosos procesos e facilitarlle ofertas de produtos e servizos do seu interese a través dos diferentes medios de comunicación facilitados, conforme ao establecido na LSSICE ou na medida en que nolo consentiu.
• • O contacto e envío de comunicacións persoais e comerciais por parte de entidades de Monbus para o contacto e envío de comunicacións persoais, invitacións a eventos e obsequios dirixidos a clientes, realización de enquisas de opinión, así como para informarlle periodicamente de novidades, produtos e/ou servizos, así como noticias e información corporativa e ofertas e promocións de produtos e servizos tanto por medios telefónicos, escritos como electrónicos, podendo ser tales informacións adecuadas aos seus perfís particulares, na medida en que nos consentise inequivocamente.
• • Xestión de inscrición en xornadas e eventos de Monbus e/ou a subscrición ao boletín e/ou noticias de Monbus.
• • Para a Oferta e Xestión Comercial dos produtos e servizos de Monbus. Uso interno, realización de operacións e xestión administrativa, económica e contable derivada da relación co titular (relación comercial e/ou contractual) e para a Xestión da Contratación e prestación de servizos da organización, así como do cumprimento de requisitos contractuais e normativos vinculados á organización ou operación solicitada.
• • Xestión da compra en liña de servizos: facilitar a xestión da relación contractual, facilitar o acceso ao sitio web mediante claves de acceso; satisfacer a unha concreta petición, entrega, consulta ou prestación dun servizo solicitado polo usuario; administrar o rexistro de usuarios, atender e xestionar adecuadamente as consultas, comentarios, incidencias ou suxerencias remitidas; xestionar as tarefas básicas de administración; atender e xestionar adecuadamente as solicitudes de orzamentos que nos remitiran a través deste medio; xestionar satisfactoriamente a compra de billetes; xestionar o alta, modificación ou baixa das tarxetas e/ou bonos ofertados. Ten á súa disposición as condicións de contratación on line de servizos de Monbus na nosa web corporativa www.monbus.es.
• • Xestión do acceso ao Club Monbus. Ten á súa disposición as condicións de tratamento e política de privacidade do Club Monbus.
• • Control de calidade sobre os nosos produtos e servizos, xestión da Calidade de procesos e actividades, así como a avaliación dos resultados de satisfacción/percepción e rendemento dos grupos de interese da organización. Fins estatísticos e históricos que nos permitan mellorar a estratexia comercial dos nosos produtos e servizos.
• • Achega de evidencias de xustificación de campañas, actividades, promocións, concursos, proxectos e subvencións nos que participe a organización.
• • Xestión do Cumprimento Normativo (normativa aplicable así como normativa interna de obrigado cumprimento): Investigación, monitoraxe e auditoría de controis establecidos para a prevención de delitos podendo establecerse os controis de acceso ás instalacións, así como os controis relativos ao uso das imaxes captadas polos sistemas de videovixilancia para a investigación dos accidentes e/ou incidentes que puidesen producirse, así como incumprimentos de normativa, delitos ou comportamentos ilícitos.
• • Avaliación de Solvencia Patrimonial e Crédito a fin de confirmar a viabilidade económica da operación solicitada, así como, no seu caso, a comunicación e xestión asociada á reclamación das contías acordadas pola prestación do servizo.
• • Consultar os sistemas de exclusión publicitaria que puidesen afectar á súa actuación, excluíndo do tratamento os datos dos afectados que manifestasen a súa oposición ou negativa ao mesmo a través da consulta dos sistemas de exclusión publicitaria publicados pola autoridade de control competente.
• • Xestión asociada, incluída a súa comunicación con carácter previo, que puidese derivarse do desenvolvemento de calquera operación de modificación estrutural de sociedades ou a achega ou transmisión de negocio ou de rama de actividade empresarial, sempre que os tratamentos fosen necesarios para o bo fin da operación e garantan, cando cumpra, a continuidade na prestación de servizos.
• • Inclusión nos sistemas de canle de denuncias dos datos asociados á posta en coñecemento (mesmo de forma anónima) da comisión no seo da organización ou na actuación de terceiros que contratasen con ela, de actos ou condutas que puidesen resultar contrarios á normativa xeral ou sectorial que lle fose aplicable.
• • A xestión e auditoría dos sistemas de xestión e cumprimento normativos de procesos e instalacións da organización.
• • A xestión e tramitación, no seu caso, de sinistros e reclamacións de accidente a través de mediadores e aseguradoras encargadas do tratamento de expedientes: En caso de accidente, deixar constancia por escrito dos avisos de sinistro que reciba e de todos os datos e circunstancias que sirvan para cualificalo, así como das comprobacións realizadas con este obxecto. Comunicar ao asegurador a ocorrencia do accidente, as actuacións realizadas para minorar as consecuencias do sinistro e realizar todo o necesario para que os asegurados ou beneficiarios poidan obter as prestacións do seguro. Tramitación e resolución do sinistro: Tramitación do sinistro na aseguradora, iniciándose desa forma os distintos procesos para a súa resolución (peritación / valoración / estudo / resolución. - Defensa se procede - peche). Empregar todas as medidas razoables ao seu alcance para salvar ou recobrar os efectos asegurados e, en xeral, para evitar ou diminuír o dano consecuencia do sinistro. Levar a cabo as dilixencias necesarias para pescudar e comprobar os feitos acontecidos como consecuencia dun accidente ou incidente, especificando no mesmo os feitos pescudados, as declaracións e informes recibidos e todas as circunstancias que observasen e que puidesen constituír indicios de delitos e/ou argumentos de defensa fronte ao mesmo a fin de delimitar a correcta imputación de responsabilidades e custos. Solicitar a proba dos danos corporais consecuencia do accidente, podendo achegar certificacións facultativas das lesións sufridas e certificación literal do Rexistro Civil, en caso de falecemento. Solicitar a xustificación do afectado no seu de condición de asegurado mediante o billete ou documento que habilite para o transporte oneroso ou gratuíto, ou por medio de certificación emitida pola autoridade ou empresa que ordenou a prestación do servizo durante a viaxe, así como por calquera outro medio de proba admitido en dereito.
• • Tramitación de expedientes de incidencia ou responsabilidade patrimonial: Uso interno, tramitación de expediente incidencia ou responsabilidade patrimonial, resolución de incoación de expediente, así como no seu caso, a xestión administrativa, económica e contable derivada da cobranza de indemnizacións por danos causados por terceiros a Monbus ou ben abono de danos causados por Monbus a terceiros. Xestión da notificación do expediente de incidencia ou responsabilidade patrimonial: Contacto co interesado a través dos medios de comunicación facilitados (mail, dirección postal e/ou teléfono). Xestión da cobranza de indemnizacións por danos causados por terceiros a Monbus ou ben abono de danos causados por Monbus a terceiros.
• • Difusión das nosas mellores prácticas referida aos servizos que lle prestamos e/ou a publicación e/ou comunicación de material gráfico que poden incorporar a imaxe do titular e/ou de persoal ao seu cargo en medios de comunicación corporativos (por exemplo e non limitativo, web, redes sociais, boletíns informativos, memoria de actividade, reportaxes, presenza en medios de comunicación) e/ou outros medios de comunicación pública (publicacións sectoriais e/ou reportaxes en prensa escrita, TV,…), como difusión dos resultados da actividade, promoción e difusión, xestión de campañas, actividades e eventos e/ou como acreditación de solvencia técnica #ante solicitudes de evidencias de xustificación en procesos de licitación, ofertas técnicas, proxectos e subvencións nos que participen entidades asociadas á Agrupación, na medida en que nolo consentiu inequivocamente.
• • Xestión de Accesos e Videovixilancia das Instalacións e vehículos, así como da seguridade e o cumprimento normativo nas mesmas, preservar a seguridade das persoas e bens e instalacións, a investigación de posibles incidentes ou accidentes, xestión de seguros asociados, control horario e/ou presencial ou de asistencia e monitoraxe do desempeño funcional, así como verificar o cumprimento por parte de traballadores das súas obrigacións e deberes laborais conforme ao artigo 20.3 do Estatuto dos Traballadores que faculta ao empresario para adoptar medidas de vixilancia e control para o efecto e a xestión de apercibimentos ou sancións por incumprimentos de normas de seguridade.
• • Rexistro de Accesos e captación de imaxes de vehículos que acceden ás instalacións baixo responsabilidade de Monbus a efectos de acreditación do estado do vehículo con carácter previo á entrada ás instalacións #ante potenciais reclamacións de danos por parte de usuario e/ou reclamacións #ante o responsable de tratamento.
• • Verificar licenzas de conducir para o acceso a servizos de aluguer sen condutor ou outras identificacións provistas polo goberno a fin de verificar os criterios de condución segura para condutores cualificados, verificar se reúne o solicitante os requisitos para utilizar unha conta designada ou asignada ao comprador do servizo e códigos de descontos; resolver violacións con motivo de peaxes, tráfico ou estacionamento; procesar calquera reclamo relacionado con accidentes e/ou lesións; prestar servizos de asistencia en roteiros e protexer ou defender os dereitos ou o benestar tanto noso como dos nosos empregados, clientes e demais persoas; e no que doutro xeito sexa necesario para prestar os servizos solicitados. Algúns vehículos que alugue poderán estar equipados con dispositivos que nos permiten enviar ordes e recibir certa información do vehículo, o que inclúe datos de xeolocalización a partir dun sistema de posicionamento global ( GPS). Estes dispositivos están acesos todo o tempo, mesmo cando outros servizos ou dispositivos no vehículo están apagados. O Responsable de Tratamento poderá recompilar e procesar información do vehículo achega do propio vehículo, por exemplo nivel de combustible, contakilómetros, velocidade, datos de diagnóstico e rendemento, presión dos pneumáticos, información sobre accidente ou danos, así como tamén información sobre a localización e destino do percorrido. Esta información énos de utilidade para a prestación dos nosos servizos (por exemplo, responder a solicitudes de destrabar portas, aceso e detención en forma remota, e retiro e devolución de vehículos abandonados), actualizacións de software, asistencia técnica de produtos, localización e resposta en caso de accidente, identificación de vehículos sometidos a apropiación indebida, denunciados como extraviados, non devoltos, presuntamente roubados e roubados ou outra información que sexa solicitada polos organismos ou forzas de seguridade. Tamén poderemos utilizar esta información para fixar algunhas das tarifas que se cobrarán polos nosos servizos. Esta información tamén nos axuda a comprender o funcionamento do vehículo ou o comportamento do condutor, por exemplo patróns de tráfico, rendemento do combustible, comportamento ao volante, uso do vehículo, impactos ambientais e melloras no mantemento do vehículo. Poderemos compartir información do vehículo con terceiros que nos asisten na prestación e mellora dos nosos servizos, así como tamén cos organismos ou forzas de seguridade e outros, a fin de protexer os nosos dereitos ou facer cumprir os termos e condicións dos nosos servizos. Para obter máis información sobre como compartimos a información solicitada, consulte os destinatarios na presente política de privacidade. Os servizos e outras funcións similares provistas polo fabricante, que poderán estar incluídas no aluguer, tamén poderán recompilar información do vehículo. Recomendámoslle que consulte as súas políticas de privacidade.
• • Cumprimento de obrigacións de carácter legal e regulatorio: para cumprir as nosas obrigacións legais de enchemento dos requirimentos de información cursados tanto por órganos xudiciais, organismos reguladores e supervisores e Corpos e Forzas de Seguridade do Estado. Monbus, como responsable do tratamento de datos está sometida ás leis dos países nos que desenvolven a súa actividade, e está obrigada a cumprilas. Entre estas obrigacións inclúese a entrega, en determinadas circunstancias, de datos de carácter persoal a órganos xudiciais, organismos reguladores ou supervisores e corpos e forzas de seguridade do estado. Estes tratamentos de datos están baseados na existencia dunha obrigación legal de colaboración con tales organismos.
• • Para a través do seu perfil comprender mellor o seu comportamento de compra co fin de desenvolver e mellorar os nosos produtos e servizos a fin de proporcionarlle unha mellor experiencia de compra; para analizar a eficacia das nosas comunicacións de marketing e ofrecerlle ofertas, consellos e información máis relevantes para vostede e os nosos clientes; para crear unha imaxe máis clara fronte a estes, como grupo e como individuos, e así prestarlle un servizo fluído, relevante e coherente, na medida en que nos consentise inequivocamente.

• • Uso interno para procesos de selección a postos de traballo, crear a base de datos dos distintos candidatos a cubrir os postos de traballo que se oferten a través do sitio web relativos a entidades asociadas á Agrupación, efectuar o correspondente proceso de selección e comunicar os resultados do mesmo, así como para a súa incorporación á Bolsa de Traballo de Monbus e para a oferta e xestión das posibles ofertas de emprego ou colaboración que puidesen xerarse.
• • Xestión de avaliación de competencias de candidatos e persoas en selección e/ou promoción interna a postos de traballo.
• • Tratamento e comunicación dos seus datos por parte de MONFOBUS, SL, como entidade encargada de efectuar os procesos de selección de Monbus, na medida en que se poden ofertar postos vacantes de distintas entidades da agrupación, á empresa que oferte o posto de traballo, así como, se así o autorizou, ao resto de empresas que oferten postos de traballo para futuros procesos de selección. Esta comunicación de datos permitirá levar a cabo o proceso selectivo.
• • Uso en relación co desenvolvemento da solicitude e a súa incorporación á Bolsa de Emprego de Monbus para a oferta e xestión das posibles ofertas de emprego ou colaboración que puidesen xerarse, na medida en que así o consentiu de forma inequívoca. Na medida en que non nos consentise dita finalidade non poderiamos proceder á recepción da súa candidatura na medida en que a xestión de candidatos leva a cabo a través da citada bolsa de emprego.
• • Utilización do seu CV na oferta técnica a proxectos nos que se valore a súa incorporación, se así o consentiu de forma inequívoca.
• • Xestión do Cumprimento Normativo (normativa aplicable así como normativa interna de obrigado cumprimento): Investigación, monitoraxe e auditoría de controis establecidos para a prevención de delitos podendo establecerse os controis de acceso ás instalacións, sistemas de información e impresión de documentación para todos os datos de carácter persoal baixo responsabilidade da organización e por tanto para todos os sistemas de información da devandita entidade, así como os controis relativos ao uso das imaxes captadas polos sistemas de videovixilancia para a investigación dos accidentes e/ou incidentes que puidesen producirse, así como incumprimentos de normas laborais, delitos ou comportamentos ilícitos.
• • Xestión do Contacto co interesado a través dos medios de comunicación facilitados (mail e/ou teléfono) a fin de xestionar avisos e coordinar actuacións para a xestión do proceso de selección por parte de persoas relacionadas con Monbus e/ou terceiros aos que contraten os procesos de selección de candidatos a vacantes ou postos de traballo.
• • A realización dos test e/ou certificados de aptitude que poidan ser requiridos con fins de selección de persoal, que serán facultativos, entenderase como expresión do consentimento do usuario para a inclusión dos datos facilitados, así como, eventualmente, da súa valoración, na base de datos da Bolsa de Traballo de Monbus e o seu tratamento automatizado coa finalidade de levar a cabo aquela selección. Como consecuencia do acceso ás instalacións que puidese requirir a realización do devanditos test e/ou certificados de aptitude, poderanse levar a cabo tratamentos asociados á seguridade das devanditas instalacións mediante rexistro de accesos e/ou sistemas de videovixilancia.

• • Uso interno, Xestión comercial e relacional, Realización de operacións e Xestión administrativa, económica e contable derivada da relación co provedor/colaborador. Xestión da Contratación e prestación de servizos por parte do provedor/colaborador, así como do cumprimento de requisitos contractuais.
• • Xestión da Selección, Homologación e Contratación de Provedores/Colaboradores e verificación de cumprimento normativo. Xestión da Seguridade e saúde (prevención de riscos laborais e coordinación de actividades empresariais), así como a avaliación do seu cumprimento,
• • Xestión de Resposta a Consultas, Reclamacións ou Incidencias, Solicitudes de Información, Recursos e/ou de Actividades que puidese formular o interesado e/ou un terceiro relacionado coa organización en relación cos traballos e/ou servizos prestados polo provedor/colaborador á organización.
• • Xestión de certificados de calidade emitidos por provedores para a súa difusión a todos os clientes ou terceiros que o requiran de Monbus.
• • Control horario e/ou presencial ou de asistencia e monitoraxe a través de rexistro de accesos, videovixilancia e confirmación do desempeño funcional tanto nas instalacións da organización como en instalacións de terceiros nos que o interesadoleva a cabo funciones de prestación de servizos á organización (vixilancia e control para verificar o cumprimento por parte do provedor/colaborador das obrigacións contractuais).
• • Xestión da Calidade de procesos e actividades, así como a avaliación dos resultados de satisfacción/percepción e rendemento dos grupos de interese da organización. Realización de enquisas.
• • Xestión do Contacto co interesado a través dos medios de comunicación corporativos facilitados pola organización (mail e/ou teléfono) a fin de xestionar avisos e coordinar actuacións por parte de persoas relacionadas coa organización, así como facilitando devanditos medios a terceiros que solicitasen o contacto co interesado. Nos casos nos que o interesado consíntao de forma inequívoca, poderase levar a cabo a utilización e facilitación dos medios de contacto privados (mail e teléfonos particulares) a persoas relacionadas coa organización e a terceiros que o solicitasen.
• • Fins estatísticos, históricos: estatísticas e indicadores de desempeño, seguridade e saúde, así como histórico de relación profesión coa organización.
• • A xestión e auditoría de sistemas de xestión e/ou xestión de seguridade laboral e cumprimento normativo de procesos e instalacións da organización, así como a reserva do dereito de realizar auditorías periódicas nas súas instalacións como parte dos acordos alcanzados na relación comercial, nos casos nos que o interesado consíntao de forma inequívoca.
• • Evidenciar o Cumprimento Normativo da Organización #ante un terceiro que o requira: Comunicación a terceiros daqueles datos relativos ao interesado que sexan requiridos por estes a fin de cumprir coa coordinación de actividades empresariais, evidenciar cumprimento normativo da organización e da normativa interna do terceiro e/ou para a xestión do acceso a instalacións. Nos casos nos que o interesado consíntao de forma inequívoca, poderase levar a cabo a comunicación daquela información/documentación requirida polo terceiro que non estean explicitamente recollidas nas obrigacións normativas ou legais establecidas, senón na normativa interna do terceiro.

• • Agrupación de empresas con intereses comerciais afíns que utilizan a marca Monbus na súa actividade comercial conforme ao establecido na política de privacidade e cuxa relación actualizada pode consultar no aviso legal da web corporativa www.monbus.es.
• • Os nosos provedores: MONBUS comunicará ou permitirá acceso aos seus datos persoais a empresas que nos prestan servizos baixo un contrato de prestación de servizos, cando sexa necesario para o cumprimento das finalidades descritas anteriormente nesta Política de Privacidade. Se algún destes provedores de servizos necesita acceder aos seus datos persoais, asegurámonos de que os utilizan unicamente para prestarnos un servizo e conforme ás nosas instrucións. Tamén lles requirimos que manteñan a confidencialidade e seguridade dos datos e devolvan ou destrúan os datos cando xa non os necesiten.
• • Obrigacións legais: MONBUS poderá comunicar os seus datos persoais cando a cesión estea autorizada por lei ou sexa necesaria para dar cumprimento a unha obrigación legal, incluíndo a cesión ás autoridades competentes, xuíces e tribunais.
• • Axencias de Viaxe que tramitasen o servizo por conta do titular e/ou a persoa ou entidade que proceda ao pago da factura, na medida en que nos consentise inequivocamente.
• • Responsable do vehículo e/ou da Marca para as finalidades derivadas da relación contractual (garantías e responsabilidades do vehículo indicado e dos produtos e servizos que fornece) e no caso de que consentise, para as finalidades descritas nos consentimentos adicionais.
• • O dono do establecemento e/ou vehículo, por interese lexítimo na protección dos activos baixo a súa propiedade.
• • Organismos ou órganos da Administración Pública con competencias nas materias obxecto das finalidades do tratamento: AEAT, así como organismos gobernamentais, de regulación e as forzas da orde nos seguintes casos: para verificar a súa licenza de conducir e garantir que vostede cumpre os nosos criterios de condución segura; segundo requírano estes organismos cando a divulgación sexa esixida ou permitida por lei; para tomar medidas #ante actividades ilegais ou violacións ás condicións do servizo; cando consideremos de boa fe que existe unha emerxencia que implica unha ameaza á súa seguridade ou a doutra persoa; e cando así o esixa ou permita a lei, Organismos ou órganos da Administración Pública con competencias nas materias obxecto das finalidades do tratamento.
• • Compañías de Seguros, nos casos de investigación de incidencias e/ou delitos ou ilícitos e que sexan necesarios para a cobertura de responsabilidades.
• • Mediadoras e Entidades Aseguradoras: En caso de sinistro, incidente ou accidente facilítase a entidades aseguradoras para a investigación do suceso a fin de delimitar alcance e cobertura da prima de seguro contratada polo responsable de tratamento.
• • Entidades Financeiras: Domiciliación recibos e/ou xestión de cobranza efectos e outros medios de pago, así como para a xestión da pasarela de pagos de comercio electrónico.
• • Forzas e Corpos de Seguridade: Na medida en que fose requirido un dereito de acceso xustificado na investigación dun incumprimento normativo.
• • Canle de Denuncias Compliance (As denuncias sobre vulneración de normativa e código de conduta son transmitidas á Unidade de Cumprimento Normativo): O acceso aos datos contidos nestes sistemas quedará limitado exclusivamente a quen, incardinados ou non no seo da entidade, desenvolvan as funcións de control interno e de cumprimento, ou aos encargados do tratamento que eventualmente se designen para ese efecto. Con todo, será lícito o seu acceso por outras persoas, ou mesmo a súa comunicación a terceiros, cando resulte necesario para a adopción de medidas disciplinarias ou para a tramitación dos procedementos xudiciais que, no seu caso, procedan.
• • No caso de currículo, entidades asociadas a Monbus: Na medida en que se poden ofertar postos vacantes da distintas empresa con intereses comerciais afíns que utilizan a marca Monbus na súa actividade , ao inscribirse na oferta e/ou enviar o seu CV e aceptar a cláusula consente de forma expresa que comuniquemos os seus datos coa mesma finalidade á empresa que oferte o posto de traballo, así como, se así o autorizou na anterior casa, ao resto de empresas que oferten postos de traballo para futuros procesos de selección.

• • Onde dirixirse para exercitar os seus dereitos Se desexa exercitar os seus dereitos, por favor, diríxase á canle establecida para o exercicio de dereitos por parte do responsable de tratamento: rgpd@monbus.es a fin de que podamos dar resposta á súa solicitude de forma xestionada.
• • Información requirida para exercitar os seus dereitos Para exercitar os seus dereitos, necesitamos acreditar a súa identidade e a petición concreta que nos formula, por canto solicitámoslle a seguinte información:
• o Información documentada (escrito/correo electrónico) da petición na que se concreta a solicitude.
• o Acreditación de identidade como titular de datos obxecto de exercicio (Nome, apelidos do interesado e fotocopia do DNI do interesado e/ou da persoa que o represente, así como o documento acreditativo de tal representación.
• o Dirección a efectos de notificacións, data e firma do solicitante (en caso de escrito), ou nome completo e apelidos (en caso de correo electrónico), ou ben validación da solicitude en zona privada da canle de comunicación con clave persoal de autenticación da súa identidade).

• • Procedemento Xeral de Exercicio dos seus dereitos : unha vez recibida a información requirida procederemos a dar resposta á súa solicitude conforme ao procedemento xeral de exercicio de dereitos da organización:
• o O responsable do tratamento facilitará á interesado información relativa ás súas actuacións sobre a base dunha solicitude conforme os artigos 15 a 22 (Dereitos do interesado), e, en calquera caso, no prazo dun mes a partir da recepción da solicitude. Devandito prazo poderá prorrogarse outros dous meses en caso necesario, tendo en conta a complexidade e o número de solicitudes. O responsable informará ao interesado de calquera das devanditas prórrogas no prazo dun mes a partir da recepción da solicitude, indicando os motivos da dilación.
• o Cando o interesado presente a solicitude por medios electrónicos, a información facilitarase por medios electrónicos cando sexa posible, a menos que o interesado solicite que se facilite doutro xeito. Só nos casos nos que os sistemas de tratamento do responsable así o permitan, o dereito de acceso poderase facilitar a través dun sistema de acceso remoto, directo e seguro aos datos persoais que garanta, de modo permanente, o acceso á súa totalidade. A tales efectos, a comunicación polo responsable ao afectado do modo en que este poderá acceder ao devandito sistema bastará para ter por atendida a solicitude de exercicio do dereito. Con todo, o interesado poderá solicitar do Responsable de Tratamento. a información referida aos extremos previstos no artigo 15.1 do RGPD que non se incluíse no sistema de acceso remoto.
• o Se o responsable do tratamento non dá curso á solicitude do interesado, informaralle sen dilación, e como moi tarde transcorrido un mes da recepción da solicitude, das razóns da súa non actuación e da posibilidade de presentar unha reclamación #ante unha autoridade de control e de exercitar accións xudiciais.
• o A información facilitada será de carácter gratuíto, salvo canon razoable por custos administrativos. Cando o afectado elixa un medio distinto ao que se lle ofrece que supoña un custo desproporcionado, a solicitude será considerada excesiva, polo que devandito afectado asumirá o exceso de custos que a súa elección comporte. Neste caso, só será esixible ao Responsable do Tratamento a satisfacción do dereito de acceso sen dilacións indebidas.
• o O responsable de tratamento poderá negarse a actuar respecto da solicitude, aínda que soportará a carga de demostrar o carácter manifestamente infundado ou excesivo da solicitude. Para os efectos establecidos no artigo 12.5 do RGPD poderase considerar repetitivo o exercicio do dereito de acceso en máis dunha ocasión durante o prazo de seis meses, a menos que exista causa lexítima para iso.
• o Nos casos nos que proceda ao exercicio de rectificación ou supresión, procederase ao bloqueo dos seus datos: O bloqueo dos datos consiste na identificación e reserva dos mesmos, adoptando medidas técnicas e organizativas, para impedir o seu tratamento, incluíndo a súa visualización, excepto para a posta ao dispor dos datos aos xuíces e tribunais, o Ministerio Fiscal ou as Administracións Públicas competentes, en particular das autoridades de protección de datos, para a esixencia de posibles responsabilidades derivadas do tratamento e só polo prazo de prescrición das mesmas. Transcorrido ese prazo procederase á destrución dos datos. Os datos bloqueados non poderán ser tratados para ningunha finalidade distinta da sinalada en anteriormente. (art. 16 RGPD e art.32 LOPDGDD).
• o Cando a supresión derive do exercicio do dereito de oposición con arranxo ao artigo 21.2 do RGPD, o Responsable de Tratamento poderá conservar os datos identificativos do afectado necesarios co fin de impedir tratamentos futuros para fins de mercadotecnia directa. Nos casos nos que non desexe que os seus datos sexan tratados para a remisión de comunicacións comerciais, remitímoslle aos sistemas de exclusión publicitaria existentes, conforme á información publicada pola autoridade de control competente (AEPD) na súa sede electrónica www.aepd.es.
• o Nos casos nos que o tratamento dos datos persoais estea limitado constará claramente nos sistemas de información do Responsable de Tratamento.
• o Ante a existencia dunha débeda certa, vencida e esixible, remítese unha comunicación ao debedor a en o momento de requirir o pago acerca da posibilidade de inclusión nos devanditos sistemas (tratamentos de morosidade da organización), con indicación daqueles nos que participe (entidades de xestión de cobranza para a xestión da reclamación pertinente…) no caso de non ser resolta a débeda nun prazo máximo de 15 días desde a notificación da insolvencia, infórmase sobre a posibilidade de exercitar os dereitos establecidos nos artigos 15 a 22 do RGPD dentro dos trinta días seguintes á notificación da débeda ao sistema, permanecendo bloqueados os datos durante ese prazo.
• o As persoas vinculadas ao falecido por razóns familiares ou de feito así como os seus herdeiros poderán dirixirse ao responsable ou encargado do tratamento ao obxecto de solicitar o acceso aos datos persoais daquela e, no seu caso, a súa rectificación ou supresión. Como excepción, as persoas ás que se refire o parágrafo anterior non poderán acceder aos datos do causante, nin solicitar a súa rectificación ou supresión, cando a persoa falecida o prohibise expresamente ou así o estableza unha lei. Dita prohibición non afectará ao dereito os herdeiros a acceder aos datos de carácter patrimonial do causante.