EMPRESA
OS NOSOS PRINCIPIOS
A nosa Política Interna xira ao redor da consecución dun obxectivo básico e fundamental: a satisfacción dos nosos clientes. A constante mellora da Seguridade, Calidade e Sustentabilidade forma parte do noso día a día
MONBUS, ademais de reafirmar o seu compromiso cos dereitos fundamentais, a protección do Medio Ambiente e a loita contra a corrupción ao estar adherido ao Pacto Mundial de Nacións Unidas (Global Compact, 1999), conta cun rigoroso programa de cumprimento normativo ideado para promover os seus valores empresariais e fomentar unha cultura de prevención de riscos e de respecto ás contornas normativas nos que que desempeña a súa actividade.
A peza central dese programa é o Código de Conduta, común a todas as empresas que viran ao redor da marca MONBUS, cuxos principais principios e valores detállanse a continuación e que pode ser consultado online na súa integridade na seguinte ligazón: Código de Conduta
Seguridade e respecto
Como organización dedicada ao transporte de viaxeiros e programas de mobilidade, MONBUS suxeita todas as súas actuacións aos máis rigorosos estándares de calidade, que prioriza en función da seguridade das persoas, o respecto á contorna e a prestación dun servizo igualitario e socialmente xusto.
Profesionalidade e responsabilidade
MONBUS participa da economía de mercado e, por tanto, defende a competitividade empresarial e o respecto á propiedade intelectual e industrial. Promove a profesionalidade e a responsabilidade do seu persoal, de quen espera unha adecuada conduta ética, atenta á dignidade e aos dereitos das persoas, que respecte a legalidade; e, tamén, lealdade, confidencialidade e compromiso. Por iso, pon á súa disposición un conxunto de pautas de actuación en caso de conflitos de intereses, así como regras orientadas a diferenciar entre a súa condición laboral e a persoal no uso dos recursos da empresa e as redes sociais.
Igualdade e diversidade
A igualdade de oportunidades, a loita contra toda forma de discriminación, a prevención de riscos laborais, a conciliación da vida familiar ou a formación continuada son directrices fundamentais que informan a actuación de MONBUS, ás que se han de unir aqueloutras ideadas para favorecer ás persoas con dificultades no acceso ao emprego ou orientadas a promover a diversidade lingüística e cultural, que resultan imprescindibles para contribuír á mellora da sociedade, á que servimos e da que formamos parte.
Tolerancia cero á corrupción
MONBUS non tolera a corrupción en ningunha das súas dimensións e facetas, o que explica que teña unha política moi estrita en materia de agasallos e invitacións, que prohibise os chamados pagos de facilitación ou que se dotou dun sistema de cobros que garante que no seo da organización non circule diñeiro en efectivo.
Para MONBUS, a transparencia e a protección de datos persoais non son meras obrigacións legais: son un compromiso inquebrantable coa información veraz e a garantía da privacidade que debemos ás nosas persoas clientes e colaboradoras.
Canle responsable
É a ferramenta que MONBUS pon a disposición do seu persoal, e das terceiras persoas coas que se relaciona, para que comuniquen, de forma segura, comportamentos contrarios ao Código de Conduta, ou condutas ilícitas das que se poida derivar responsabilidades, penais ou doutro tipo, para a organización. Estas comunicacións serán recibidas e tratadas, de forma confidencial, pola Comisión Ética e de Cumprimento de MONBUS.
Reclamacións sobre a calidade do servizo
Para presentar reclamacións ou suxestións sobre a calidade do servizo prestado por MONBUS, ou trasladar á organización necesidades particulares, pulsa aquí.