Monbus

O código QR que verás no billete impreso ten unha funcionalidade para o usuario:

Ao empregar unha aplicación lectora de códigos QR e escanear o código do billete, accederás directamente á sección “Xestiona a túa Reserva” da web www.monbus.es. Aí poderás realizar todas as xestións que desexes (modificar o billete, anulalo, engadir equipaxe especial, etc.)
Para a boa lectura do código, recomendamos non dobrar o billete e conservalo en boas condicións.

Ponte en contacto co servizo de Atención ao Cliente, a través do número de teléfono de información acerca da venda online +34 982 29 29 00. Tamén podes contactar vía email a través da seguinte dirección de correo electrónico: info@monbus.es

Non, a empresa transportista unicamente está obrigada a cubrir os servizos base establecidos na concesión, pero non a habilitar vehículos de reforzo.

Podes solicitar un presuposto sen compromiso a través do módulo situado na sección de Alugueiro de Vehículos con condutor da web. Se o desexas tamén podes finalizar este proceso de xeito sinxelo seguindo a axuda paso a paso. En canto recibamos a túa petición, poñerémonos en contacto contigo para confirmar o tipo de servizo a contratar e enviarémosche un presuposto personalizado, se así o desexas.
Tamén podes poñerte en contacto co Departamento de Contratación a través do correo info@monbus.es ou marcando o número de teléfono +34 982 29 29 00.
En todos os casos atenderémoste dunha maneira personalizada en función das túas necesidades.

Non existe un límite de antelación á hora de efectuar a reserva, pero si é recomendable contratar o servizo polo menos con 24 - 48 horas de antelación para a correcta planificación do servizo en cuestión. Non obstante, en caso de recibir algunha solucitude en prazo inferior a 24 - 48 horas, poremos tódolos medios para poder atendela satisfactoriamente.

Nos servizos discrecionais non hai un itinerario prefixado, senón que deberás elexir o percorrido que che interese. En todo caso estaremos encantados de poder axudarche a planificar o teu percorrido baseándonos na nosa experiencia.

O equipamento do vehículo será variable en función das túas necesidades e das características contratadas (por exemplo Wi-Fi, mesas de xogo, WC, enchufes individuais, etc.).
Convidámoste a ver as características xerais dos nosos vehículos de alugueiro na nosa sección de frota da web. Poderás escoller entre modernos minibuses e autocares e coches de luxo de alugueiro con chofer.

Por razóns de hixiene, non se permite comer nin beber dentro do autobús.

Está totalmente prohibido fumar dentro dos vehículos según a Lei 28/2005 de 26 de decembro (BOE 27 de decembro).

Si, sempre e cando a cancelación se realice polo menos 48 horas de antelación. Se a anulación se realiza dentro das 24 horas anteriores ao día en que se realice o servizo, cobraráseche o 50 % do importe contratado. No caso de que anules un servizo no mesmo día en que se realice o servizo, serás penalizado cun 75% do importe contratado. Recomendámosche por tanto, que na medida do posible, teñas en conta esta circunstancia.