Monbus

Situación:

Xornada laboral:

Turnos rotativos de luns a domingos

Tipo de contrato:

Eventual con posibilidade de continuar

Salario:

Segundo convenio

Funcións:

• Asegurar o control do cumprimiento do servizo do Aerobús nos seus itinerarios, horarios e frecuencias, asegurando que tanto o personal coma o material móbil están en perfecto estado para a prestación do servizo, en óptimas condicións de seguridade, calidade e atención ao cliente, establecendo un sistema de resolución de incidencias e implementación de melloras.

• Levar a cabo as inspeccións na rúa para conseguir un sistema eficiente de xestión do control do servicio, basado en sistemas de seguridade, calidade e atención ao cliente interno e externo.

• Xestionar as comunicacións cos elementos do sistema (equipos embarcados nos autobuses, paradas informativas, inspectores de rúa, condutores) mediante o SAEI a fin e efecto de dispoñer en todo momento da información actualizada dos elementos fundamentales pola explotación e posibilitar o envío de comunicacións aos outros elementos do sistema.

• Facilitar a xestión optimizada da frota mediante a información en tempo real da situación e servizo dos autobuses, coñecendo en todo momento a posición xeográfica dos buses mediante o SAEI que permita a comunicación bidireccional de voz e datos entre o centro de control e os autobuses.

• Xestión de incidencias na prestación do servizo.

• Xestionar o cambio de vehículos en liñaa.

• Activar os protocolos de emerxencia cando corresponda, tanto por indicación externa ou por circunstancias sobrevindas.

• Canalizar a información obtida durante o servizo e enviala onde corresponda.

• Comprobar a asignación do persoal de conducción ás liñas e turnos.

• Asignar vehículos a cada servizo.

• Comunicar ao superior as incidencias e actuar para conservar a integridade dos recursos.

• Execución e supervisión das medidas de loita contra o fraude.

• Prestar asistencia á persoa viaxeira.

• Intervir na aplicación dos protocolos de accidente e ou incidentes.

Requisitos mínimos:

• Formación profesional. 

• Formación en ferramentas de xestión do transporte. 

• Experiencia mínima de tres anos no sector en postos de similares características. 

• Habilidades de comunicación co cliente interno e externo.