QUESTIONS FRÉQUENTES : Objetos Perdidos
Questions
- Que faire en cas de perte ou de vole? Et que faire en cas d'oublis dans l'autobus?
Vous avez à votre disposition un livre de réclamations dûment complétée par l'autorité compétente ainsi qu’un autre de suggestions à usage interne dans les différents guichets autorisés à la vente de billets ainsi que dans les véhicules. Si vous souhaitez plus d’informations, vous pouvez consulter notre téléphone d’information au: +34 982 29 29 00; ou via email par le courrier info@monbus.es
- L’entreprise est-elle responsable des objets que j’ai perdu pendant mon voyage?
Suivant les conditions du service, la vigilance des objets est sous la responsabilité des usagers. L’entreprise ne sera donc pas responsable des dommages pouvant survenir ou en cas de vols ou de pertes.
Nous vous rappelons que vous pouvez formuler une réclamation des faits sur le livre oficiel de réclamations (complété par les autorités compétentes) se trouvant à votre disposition sur les guichets et à bord des véhicules de l’entreprise..