PREGUNTES FREQÜENTS : Objetos Perdidos
Preguntes
- ¿Què he de fer en cas de pèrdua d'equipatge o objectes perduts?
En aquest cas pots formular una reclamació en el llibre oficial (diligenciat per l’Administració) que es troba a la teva disposició en els vehicles que presten els serveis i en les oficines de l'empresa. Així mateix pots posar-te en contacte amb el servei d'Atenció al Client, a través del número de telèfon +34 982 29 29 00; o contactar via email a través de l'adreça de correu electrònic info@monbus.es
- ¿Ha de respondre l'empresa davant els objectes que he perdut durant el servei de transport?
Segons les condicions del servei, la vigilància dels embalums de mà correspon al viatger a qui acompanyen, de manera que l'empresa no es responsabilitza dels danys i/o deteriorament que puguin patir, ni tampoc en els casos de robatori, pèrdua o pèrdua dels mateixos.
Finalment et recordem que, si ho desitges, pots formular una reclamació per aquests fets en el llibre oficial de reclamacions (diligenciat per l'Administració competent) que està a la teva disposició a les taquilles i vehicles de l'empresa.