Puis-je transporter mon vélo, ma planche de surf, mes skis ou mon instrument musique?
Si vous souhaitez transporter vos bagages spéciaux (vélos, planches de surf, skis, etc.) dans nos services rappelez-vous que :
- La possibilité de transport sera soumise à la disponibilité de place en soute et dans tous les cas la limitation sera de 3 unités par véhicule et de 1 unité par usager.
- Vous devez emballer correctement vos effets spéciaux comme à fin d'éviter toute dégradation ou salissement de vos bagages ou des autres usagers. Pour les vélos, nous vous demandons de bien vouloir démonter la roue de devant et d'emballer l’ensemble.
- Nous vous recommandons de vous présentez au guichet avec un minimum de dix minutes avant le départ en cas de voyage avec effets spéciaux
Si vous souhaitez transporter vos bagages spéciaux (vélos, planches de surf, skis, etc.) sur nos services long-courriers vous devez les facturer aux préalablement au moment de l'acquisition du billet. Vous devez payer un supplément que vous indiquera le site www.monbus.es.
D'un autre côté, si vous souhaitez transporter vos bagages spéciaux (vélos, planches de surf, skis, etc.) sur nos services court-courriers vous devez faire une réservation via l'e-mail info@monbus.es ou en appelant le numéro de téléphone du service client +34 900 92 91 92.
En cas de non disponibilité sur le service sollicité, l'entreprise devra adopter des mesures opportunes pour satisfaire votre demande. L'objet en question voyagera sur le prochain service disposant de disponibilité et sans que vous puissiez recourir à ce changement.