Les habitants de Lugo sont très satisfait du transport urbain de leur ville
La Fédération d'Associations d'habitants de Lugo a élaborée une étude, réalisée par l'entreprise Temosnet Consulting, évaluant la satisfaction des usagers du transport urbain de Monbus sur la ville de Lugo. La sensation recueilli entre les usagers est satisfaisante à propos de ce service en commun, recueillant une de note de 7'23 sur 10. Les facteurs, les plus valorisés par les passagers sont l'amabilité des conducteurs, la propreté des autocars ainsi que leur température et leur mobilier.
Les données qui regroupent ce questionnaire montrent que 75% des personnes interrogées se déclarent comme usager habituel du transport urbain de la ville. De ces données, 60% utilisent ce mode transport entre leur lieu de résidence et leur lieu de travail ou d'étude. 43'5% de ces usagers utilisent un billet ordinaire et 41'7% des abonnements. 5% sont retraités ou âgés de plus de 65 ans et 4'3% sont universitaires.
Les lignes, les plus fréquentées par les habitants de Lugo sont la ligne numéro 7 qui réalise le trajet entre As Gándaras et le Campus Universitaire, la ligne 9A qui connecte la zone industrielle du Ceao avec la Place Do Rei et San Roque, et la ligne numéro 1 qui traverse la ville du Campus Universitaire jusqu'au quartier de la Piringalla.
Cette enquête fut réalisée durant le mois d'Avril 2014 par l'entreprise Temosnet Consulting qui a consultée un échantillon de la population d'environs 500 personnes de la ville de Lugo. Les résultats ce sont fait connaître au publique la seconde semaine de juillet 2014 coïncidant avec l’enquête de l'INE révélant que le transport urbain en Galice avait augmenté de 2'2% en comparaison avec l'année 2013.