Monbus, transport accessible pour tous
Dans sa continuité d’amélioration, Monbus a obtenu la certification de la Norme UNE 170001-2 sur l’Accessibilité Universelle. Système de Gestión de l’Accessibilité pour quatre de ses entreprises qui permettent que sa flotte soit totalement accessible à toutes personnes handicapées.
Pour le transport Interurbain, lorsqu’il y a une demande de véhicule adapté, il est nécessaire de passer l’avis via courrier électronique à info@monbus.es, réseaux sociaux (Facebook, Twitter, G+ et Instagram) ou bien en téléphonant au 982.29.29.00 avec un minimum de 48 heures en indiquant le trajet à réaliser. L’usager doit venir au moins avec 15 minutes d’avance pour que notre personnel puisse l’aider pour son embarquement . En cas de fauteuils roulants ou d’autres éléments d’aides à la mobilités, ils seront transportés gratuitement en soute sauf en cas de nécessité extrême.
En ce qui concerne les trajets urbains, la flotte Monbus est adaptée suivant la normative en vigueur: système de inclination (kneeling) rampe ou élévateurs éléctriques et/ou manuels, portes et couloir adaptés aux fauteuils roulants , barres et poignées permettant l’accès facil. De plus, les autobus disposent de superficies libres permettant l’espace d’au moins un fauteuil roulant ou cloison rembourrée, barre horizontale d’attache et pulseur individuel ainsi que des fauteuils spécifiques pour PMR et accès gratuit aux chiens guides disposant de certification.
En cas de doutes ou de problèmes liés à l’accessibilité, les usagers peuvent se mettrent en contact avec notre personnel de guichet ou le conducteur du bus à fin de recevoir toute l’aide nécessaire.
Nous vous rappelons également que Monbus dispose de services de location de véhicules avec ou sans conducteur avec option d’adaptation aux nécessités de l’usager.