Monbus

Si vols transportar el teu equipatge especial (bicicletes, taules de surf, esquís, etc.) en els nostres serveis recorda que:

• La possibilitat de transportar aquest tipus d'objectes es veurà supeditada a la disponibilitat d'espai en al maleter del vehicle.
• El màxim d'unitats que es podran transportar per vehicle serà de tres, no podent transportar més d'una per viatger.
• Hauràs embalar correctament el teu equipatge especial per evitar deteriorar o embrutar l'equipatge de la resta de passatgers, així com preservar el estat del teu. En el cas de les bicicletes, a més de embalar, hauràs portar-la amb la roda davantera desmuntada.
• Hauràs de presentar a l'embarcament amb una antelació mínima de deu minuts sobre l'hora prevista de sortida.

Per a transportar el teu equipatge especial serveis de llarg recorregut hauràs de facturar en el moment d’adquisició del bitllet, pel que hauràs d'abonar la tarifa especial que s'indica durant el procés de compra a la pàgina web www.monbus.es.

D'altra banda, si vols transportar el teu equipatge especial (bicicletes, taules de surf, esquís, etc.) en els nostres serveis de curt recorregut hauràs de fer una reserva a través del correu info@monbus.es o en el telèfon d'atenció al client 900 92 91 92.

En tots dos casos, si a l'arribar a l'embarcament es comprova que no hi ha espai al maleter per transportar algun d'aquests objectes, l'empresa ha d'adoptar les mesures oportunes per traslladar-lo en el següent servei en el qual hi hagi espai disponible, sense que tinguis dret a indemnització de cap tipus per aquest canvi.

La compra del bitllet et dóna dret a transportar gratuïtament dos peces d'equipatge (maleta, motxilla o bossa de viatge) sempre que tinguin unes dimensions inferiors a mig metre cúbic, i no superin en el seu conjunt els 30 kg., Quedant exclosos els equipatges especials que hauràs facturar de forma independent abonant la tarifa corresponent.

Si, sempre que es compleixin els requisits que s'estableixen a les Condicions Generals del servei de transport que podràs consultar en el procés de compra. En tot cas és important que sàpigues que:

- No està permès el transport d'animals en l'habitacle dels viatgers a excepció dels gossos d'assistència de persones amb discapacitat i persones amb trastorns diabètics o epilèptics sempre que compleixi amb els termes contemplats en el Reial decret 1544/2007, del 23 de novembre, pel qual es regulen les condicions bàsiques d'accessibilitat i no discriminació per a l'accés i utilització de les maneres de transport per a persones amb discapacitat.
- Les mascotes sempre hauran de viatjar en el mateix servei en que ho faci el seu amo.
- Únicament s’admetrà una mascota per servei.
- La teva mascota haurà de viatjar al maleter del vehicle i a l'interior d'una gàbia o transportí degudament homologada.
- El transport de l'animal es realitzarà sota la responsabilitat del seu amo.

Per obtenir més informació sobre els requisits exigits consulta les Condicions Generals del servei de transport.

Al celler de l'autocar els animals viatgen segurs, tot i que has de tenir en compte que el seu transport es realitzarà sota la teva total responsabilitat, i que hauràs de viatjar en el mateix servei. Així mateix has de presentar a l'embarcament en perfectes condicions d'higiene i físiques, i en interior d'una gàbia o transportí degudament homologada a l'efecte, exonerant a l'empresa transportista de qualsevol dany que pogués sofrir la mascota durant el transport. En ocasions pot ser recomanable la sedació de l'animal per minimitzar les situacions d'estrès durant el viatge.
 
¿És possible alimentar els animals que viatgin en celler quan el vehicle realitzi una parada tècnica?
 
Sí, només has de demanar al conductor l'obertura del maleter per poder accedir a la gàbia o transportí de l'animal. És recomanable en aquests casos, situar la gàbia o cistella de transport en un lloc on sigui fàcilment accessible durant les parades.

Queda prohibit l'accés als vehicles de les diferents empreses adherides a Monbus amb bicicletes i patinets elèctrics, així com qualsevol altre dispositiu de mobilitat dotat de bateries elèctriques, amb l'única excepció dels vehicles de persones amb mobilitat reduïda. Aquesta decisió s'adopta per motius de seguretat i d'acord amb el que es disposa en l'article 89.3 del Reial decret 1211/1990, de 28 de setembre, pel qual s'aprova el Reglament d'Ordenació dels Transports Terrestres i l'article 11. 2 del Reial decret 1428/2003, de 21 de novembre, pel qual s'aprova el Reglament General de Circulació.