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Podrás comprar billetes para tu trayecto en esta web siempre que esté habilitada la venta online para ese recorrido. Si no está disponible la venta online para un trayecto determinado y quieres saber dónde comprar tu billete, puedes consultar nuestra sección de rutas y puntos de venta o contactar con nosotros por diferentes vías. Muy pronto incorporaremos más rutas a la venta online, pero si tienes especial interés en que alguna en concreto esté disponible envíanos un correo electrónico a: sugerencias@monbus.es indicándonos el origen y el destino del trayecto o trayectos que estimes oportuno.

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PREGUNTAS FRECUENTES : Alquiler de vehículos con conductor (Servicio Discrecional)

¿Cual es tu pregunta?

Preguntas

  • Quiero alquilar un vehículo con conductor para realizar un viaje en grupo, ¿cómo puedo hacer?

    Puedes solicitar un presupuesto sin compromiso a través del módulo ubicado en la sección de Alquiler de Vehículos con conductor de la web.  Si lo deseas también puedes finalizar este proceso de manera sencilla siguiendo la ayuda paso a paso. En cuanto recibamos tu petición nos pondremos en contacto contigo para confirmar el tipo de servicio a contratar y te enviaremos un presupuesto personalizado si así lo deseas. 
    También puedes ponerte en contacto con el Departamento de Contratación a través del correo info@monbus.es o marcando el número de teléfono +34 982 29 29 00. 
    En todos los casos te atenderemos de una manera personalizada en función de tus necesidades.

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    Si la respuesta a tu pregunta no ha sido satisfactoria puedes facilitarnos algún dato de contacto y estaremos encantados de resolver tus dudas.
  • Quiero alquilar un vehículo con conductor ¿Con qué antelación puedo efectuar la reserva?

    No existe un límite de antelación a la hora de efectuar la reserva, pero sí es recomendable contratar el servicio al menos con 24 - 48 horas de antelación para la correcta planificación del servicio en cuestión. No obstante, en caso de recibir alguna solicitud en el plazo inferior a 24 - 48 horas, pondremos todos los medios para poder atenderla satisfactoriamente.

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  • ¿Al alquilar un servicio discrecional tenemos que ajustarnos a un itinerario prefijado o, por el contrario, podemos decidir el recorrido que mejor se adapte a nuestras necesidades?

    En los servicios discrecionales no hay un itinerario prefijado, sino que deberás elegir el recorrido que te interese. En todo caso estaremos encantados de poder ayudarte a planificar tu recorrido en base a nuestra experiencia.

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  • ¿Qué equipamiento tendrá el vehículo que alquile?

    El equipamiento del vehículo será variable en función de tus necesidades y de las características contratadas (por ejemplo Wi-Fi, mesas de juego, WC, enchufes individuales, etc.).
    Te invitamos a ver las características generales de nuestros vehículos de alquiler en nuestra sección de flota de la web. Podrás escoger entre modernos minibuses y autocares y coches de lujo de alquiler con chofer

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  • ¿Se puede comer y beber en los vehículos de alquiler?

    Por razones de higiene, no se permite comer ni beber dentro del autobús. 

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  • ¿Está permitido fumar en los vehículos de alquiler?

    Está totalmente prohibido fumar dentro de los vehículos según la Ley 28/2005 de 26 de diciembre (BOE 27 de diciembre). 

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  • ¿Se puede cancelar un servicio discrecional sin ningún tipo de coste?

    Sí, siempre y cuando la cancelación se realice con al menos 48 horas de antelación. En cambio, si la anulación se realiza dentro de las 24 horas anteriores al día en que se realice el servicio, se te cobrará el 50% del importe contratado. En caso de anular un servicio en el mismo día en que se realice el servicio, serás penalizado con el 75% del importe contratado. Te recomendamos por tanto, que en la medida de lo posible, tengas en cuenta esta circunstancia.

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